Para asegurarse que su información personal se sube de forma segura, los documentos deben enviarse a través del portal de verificación de identidad de la Wallet. Los documentos personales sólo se aceptarán si se envían por este método.
Por razones de seguridad, no podemos atender las solicitudes de verificación enviadas por cualquier otro canal. Esto incluye los documentos enviados por correo electrónico y las solicitudes de asistencia.
¿Qué ocurre si se me pide que vuelva a presentar los documentos?
Si se le pide que vuelva a presentar los documentos, se le enviará un correo electrónico con un enlace de carga segura.
Por favor utilice únicamente este enlace seguro; no responda al correo electrónico con los documentos adjuntos.