Я не получил письмо для подтверждением адреса электронной почты

Подтверждение или верификация адреса электронной почты - это рекомендованная мера безопасности, действующая как дополнительный уровень защиты вашего кошелька.

Как это работает

Можно подтвердить адрес электронной почты в разделе «Безопасность» («Security») вашего кошелька. Эта статья проведет вас по всему процессу.

После подтверждения адреса электронной почты для входа в систему нужно выполнить следующие шаги:

  1. На регистрационной странице введите идентификатор кошелька и пароль.
  2. В правом верхнем углу экрана вы должны увидеть желтый баннер с просьбой проверить свою электронную почту.
  3. Используя новую вкладку браузера или почтовую программу, войдите в свой подтвержденный почтовый ящик. Вы должны получить новое письмо от Blockchain.com (с адреса no-reply@blockchain.info или notify@wallet-tx.blockchain.com), содержащее кнопку для авторизации входа в систему.
  4. При нажатии на нее в вашем браузере откроется новая вкладка с надписью «Успешно!» («Success!»). Теперь вы можете вернуться к исходной вкладке, где вы вводили идентификатор кошелька и пароль.
  5. Если вы настроили 2FA – введите его и войдите в свой кошелек.

Что, если я не получаю писем?

Сначала подождите несколько минут. Иногда письма могут задерживаться минут на 5. Если через 5 минут вы все еще не получили письмо для подтверждения адреса электронной почты, проверьте папку со спамом и настройки фильтра. Чтобы письма не попадали в спам и не отсекались фильтром, добавьте no-reply@blockchain.info и notify@wallet-tx.blockchain.com в список своих контактов.

Если вы по-прежнему нигде не можете найти письмо, обратитесь к провайдеру электронной почты и убедитесь, что он не блокирует наш домен, и у него нет общесистемной проблемы с приемом электронной почты от других доменов.

Если вы связались с провайдером электронной почты и убедились, что наши письма не блокируются, а вы все еще не получили письмо для подтверждения адреса элетронной почты, обратитесь в нашу службу поддержки для решения проблемы и восстановления доступа к кошельку. 

Если вам требуется срочный доступ к средствам, а вы не получаете письма для подтверждения адреса электронной почты, вы всегда можете использовать свою резервную фразу из 12 слов для восстановления средств в новом кошельке, информация об этом находится здесь: https://login.blockchain.com/#/recover. Имейте ввиду, что импортированные адреса не поддерживаются резервной фразой и не будут восстановлены.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 11 из 31
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Статья закрыта для комментариев.