Что такое идентификатор заказа?

Каждому своп-заказу присваивается уникальный идентификатор. Он состоит из буквенно-цифровых символов и отображается в следующем формате: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.

Для чего используется идентификатор заказа?

Если у вас возникли проблемы с вашим своп-заказом, убедитесь, что под рукой есть идентификатор заказа, необходимый для отправки в службу поддержки любых запросов, связанных с вашим заказом. Ваш идентификатор заказа поможет нам решить проблему.

Идентификаторы заказа предназначены только для внутреннего использования. Они не будут работать для каких-либо других целей.

Где я могу найти свой идентификатор заказа?

Шаги по поиску идентификатора своп-заказа немного отличаются для веб- и мобильных версий нашего кошелька.

На вебе

  1. В верхнем меню нажмите «Своп» («Swap»)
  2. Откройте вкладку «История заказов» («Order History»).
  3. Нажмите «Посмотреть детали» («View Details») рядом с нужным заказом.
  4. Идентификатор заказа (Order ID) расположен ниже статуса заказа (Order Status).

В устройствах, работающих на iOS 

  1. В нижнем меню нажмите «Своп» («Swap»)
  2. Далее нажмите меню «Своп»(«Swap») в верхнем правом углу.
  3. Нажмите «История заказов» («Order History»).
  4. Найдите нужный заказ и нажмите на нем для просмотра все данных.
  5. Ваш идентификатор заказа («Order ID») будет внизу.
  6. Нажмите на идентификатор заказа («Order ID»), чтобы скопировать его в буфер обмена.

В устройствах, работающих на Андроид 

  1. Коснитесь главного меню в левом верхнем углу
  2. Нажмите «Своп» («Swap»)
  3. Найдите нужный заказ и нажмите на нем для просмотра все данных
  4. Ваш идентификатор заказа («Order ID») будет внизу
  5. Нажмите на идентификатор заказа («Order ID»), чтобы скопировать его в буфер обмена.

У все еще есть вопросы об идентификаторах своп-заказов ? Тогда свяжитесь с нами!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 9
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Статья закрыта для комментариев.