Почему моя заявка по подтверждению личности была отклонена?

Мы сожалеем о том, что ваша заявка была отклонена. Чтобы помочь вам разобраться в причинах произошедшего, давайте рассмотрим наиболее вероятные и распространенные из них.

Проверка личности или верификация помогает предотвратить мошенничество и гарантирует, что никто, кроме вас, не сможет использовать ваши платежные данные. Если предоставленные вами документы недействительны или не соответствуют другой личной информации, ваша заявка будет отклонена.

Прежде чем заявка будет отклонена, в большинстве случаев мы стараемся убедиться, что получили от вас всю необходимую информацию.

Мы можем связаться с вами, потому что:

  • Возникла проблема с предоставленным вами удостоверением личности.
  • Информация в удостоверении личности не соответствует другой предоставленной личной информации.
  • Существует проблема с вашим видео.
  • Отправленное вами видео не соответствует фотографии на вашем удостоверении личности.
  • Если мы не сможем разобраться в предоставленной вами противоречивой информации, нам придется отклонить вашу заявку. В этом случае вы не сможете повторно пройти процесс верификации или использовать наш обменник, интегрированный в тот же кошелек.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 109 из 171
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Статья закрыта для комментариев.