Что означает статус своп-заказа?

Статус своп-заказа помогает отслеживать, где находится ваш заказ в процессе обмена. У каждого своп-заказа отображается его статус.

Понимание статуса своп-заказа

Выполняется: вы разместили своп-заказ, и в настоящее время он находится на рассмотрении.

Завершен: ваш своп-заказ завершен, и в вашем кошельке уже появились новые средства. Транзакции, связанные с вашим заказом, будут отображаться в истории транзакций.

Просроченваш своп-заказ своп не прошел. Это может быть связано с перегрузкой сети или с тем, что транзакция была отклонена сетью. Средства, которые вы намеревались обменять, будут автоматически возвращены в ваш кошелек.

Отклонен: ваш своп-заказ не прошел. Причины могут включать конъюнктуру рынка криптовалюты, колебания стоимости заказа за пределами лимитов и не только.

Нажмите здесь, чтобы больше узнать о просроченных заказах. Для получения помощи в  устранении проблем с просроченными или отклоненными заказами, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Где найти статус своп-заказа?

Точные шаги для просмотра статуса заказа отличаются для веб- и мобильных версий нашего кошелька, поэтому каждый из них мы объясним ниже.

На вебе 

  • В главном меню нажмите «Своп» («Swap»).
  • Перейдите на вкладку «История заказов» («Order History»).
  • Статус каждого своп-заказа будет отображаться слева.

В устройствах, работающих на iOS 

  • В нижнем меню нажмите «Своп» («Swap»).
  • Коснитесь «Своп-меню» («Swap menu») в верхнем правом углу.
  • Нажмите «История заказов» («Order History»)
  • Статус каждого своп-заказа будет отображаться справа

В устройствах, работающих на Андроид

  • Слева вверху коснитесь главного меню
  • Нажмите «Своп» («Swap»)
  • Статус каждого своп-заказа будет отображаться справа

Пожалуйста, обращайтесь к нам, если у вас есть еще какие-либо вопросы касательно статусов своп-заказов. Если вопрос касается конкретного заказа, обязательно укажите идентификатор заказа при обращении в службу поддержки.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 9
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

Статья закрыта для комментариев.